1.Thông tin chung:
- Tên đơn vị: Phòng Công tác Xã hội – Bệnh viện đa khoa Hoằng Hóa
- Địa điểm làm việc: Tầng 2, tòa nhà A1, Bệnh viện đa khoa Hoằng Hóa
Số điện thoại liên hệ: 0918748136
2.Lịch sử hình thành và phát triển:
- Giai đoạn đầu 2017: Tiền thân là Tổ Công tác xã hội được thành lập theo Quyết định số 183/BVĐK, ngày 01/11/2017 thuộc Phòng Điều dưỡng Bệnh viện đa khoa Hoằng Hóa.
- Giai đoạn phát triển(2025)
Phòng Công tác Xã hội được chính thức thành lập trên cơ sở tổ chức lại phòng điều dưỡng thuộc Bệnh viện đa khoa Hoằng Hóa, theo Quyết định số 396/QĐ - SYT, ngày 23/3/2025 của Giám đốc Sở Y tế Thanh Hóa.
- Vai trò: Trải qua quá trình xây dựng và phát triển, phòng đã trở thành cầu nối vững chắc, đồng hành cùng người bệnh và nhân viên y tế, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và uy tín của bệnh viện.
3. Cơ cấu tổ chức và nhân sự:
- Trưởng phòng: CN. điều dưỡng Võ Thị Nga
- Phó phòng : CN. kế toán Lê Thị Dự
Đội ngũ nhân viên:
- CN. kế toán Lê Thị Quỳnh Mai
- CN. kế toán Nguyễn Thị Liên
- CN. Điều dưỡng Hoàng Thị Phương Loan
- CĐ. Điều dưỡng Nguyễn Thị Thuỷ
- CĐ. Dược Lê Thị Tuyết
- CN. Tài Chính- Ngân Hàng- Bảo hiểm Lê Thu Hằng
4.Chức năng và nhiệm vụ:
Phòng Công tác xã hội có nhiệm vụ tổ chức, thực hiện các hoạt động công tác xã hội trong bệnh viện, cụ thể:
- Hỗ trợ, tư vấn cho người bệnh và người nhà: Đón tiếp, chỉ dẫn, hỗ trợ các thủ tục hành chính và hỗ trợ tâm lý cho người bệnh trong quá trình khám bệnh, chữa bệnh.
- Thông tin, truyền thông và giáo dục sức khỏe:
Quản lý và vận hành các kênh thông tin, truyền thông của bệnh viện; tổ chức các sự kiện, hoạt động truyền thông giáo dục sức khỏe.
- Vận động tiếp nhận tài trợ: Làm đầu mối vận động, tiếp nhận và điều phối các nguồn tài trợ từ các tổ chức, cá nhân để hỗ trợ kinh phí điều trị cho người bệnh có hoàn cảnh khó khăn.
- Hỗ trợ nhân viên y tế: Tham gia hỗ trợ giải quyết các vướng mắc, giảm áp lực tâm lý cho nhân viên y tế trong quá trình tiếp xúc với người bệnh
- Thống kê hoạt động: Trung bình mỗi ngày, phòng tiếp đón, chỉ dẫn và hỗ trợ cho khoảng 500 người bệnh; kết nối và hỗ trợ kịp thời cho các trường hợp bệnh nhân có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn; mỗi năm các tổ chức từ thiện khoảng 6.000 xuất cháo, 6.000 xuất sữa, trên 3.000 xuất cơm;
Năm 2024 kêu gọi tài trợ 01 máy sốc tim trị giá 150 000 000 đồng;
Năm 2025 kêu gọi tài trợ 3 xe đẩy bệnh nhân…
Ngoài ra còn kêu gọi cắt tóc từ thiện và kêu gọi tài trợ tiền mặt và các trang thiết bị khác…
5.Các hoạt động nổi bật đang triển khai:
- Hỗ trợ người bệnh: Tiếp đón, hướng dẫn, phân luồng người bệnh tại khu khám bệnh, xét nghiêm, chẩn đoán hình ảnh: Hỗ trợ và giúp đỡ các bệnh nhân có hoàn cảnh hiểm nghèo, không có người thân. Kết nối thiện nguyện: Phối hợp tổ chức các chương trình mang tính nhân văn như "Nồi cháo tình thương, bữa cơm tình thương", tặng quà vào các dịp lễ, Tết cho bệnh nhi và bệnh nhân nghèo.
- Công tác truyền thông: Xây dựng bản tin, quản lý trang Fanpage/Website bệnh viện, đưa tin kịp thời về các kỹ thuật mới, các tấm gương thầy thuốc tiêu biểu và các hoạt động của bệnh viện.
- Tổ chức sự kiện: Đầu mối tổ chức các ngày kỷ niệm lớn (Ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3, Ngày 20/10, Ngày Quốc tế Thiếu nhi 1/6...).
- Chăm sóc khách hàng và khảo sát chất lượng: thường xuyên khảo sát sự hài lòng của người bệnh và nhân viên y tế từ đó tổng hợp ý kiến tham mưu cho Ban Giám đốc nhằm cải tiến quy trình phục vụ ngày càng tốt hơn.